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很多人都有過這樣的經(jīng)歷,生病時看中醫(yī),看的結(jié)果是大部分中醫(yī)的藥吃了以后病情并無多大好轉(zhuǎn),有的還會越看越嚴重!記得我家孩子小的時候經(jīng)常發(fā)燒啊、感冒啊等,經(jīng)朋友推薦找到了一位年齡有70多歲的李醫(yī)生,通過號脈,開藥方,讓我們在外面抓藥,因為他只開藥方,一副藥不到5塊錢,但孩子吃了很快見效,非常好使!還有一次,孩子屁股痛,痛的覺都睡不好!在鄉(xiāng)鎮(zhèn)上醫(yī)院看了一個禮拜無濟于事,實在沒辦法,找到李醫(yī)生,吃完他開的中藥,很快就好了!所以我非常感謝他,也非常認可他,可惜了!他前幾年去世了!30多年了!真正讓我佩服的就這么一個李醫(yī)生,可見找到一個好醫(yī)生有多難!醫(yī)生雖然很多,但真正盡心盡力專注于研究者則極少!據(jù)聊天得知他的兒子天生癱瘓,他通過自己的鉆研將兒子治好!
我的總結(jié)是:唯有盡心、專注、終身一以貫之才能將一件事情做到極致,也才能真正意義上幫助到別人,否則就是對別人不負責任!因為無知者無畏,正因為不專業(yè)、不精通,所以就沒有能力全面掌握所有的風險,更不可能有系統(tǒng)獨到的見解及豐富的經(jīng)驗!很多人終其一生僅僅是機械的、按步就班的工作,而沒有創(chuàng)新精神,所以才有了差別!
同理,在眾多的校園凈水商里面,我們又該如何篩選出真正好的商家呢?我認為建立一套科學合理的《評價標準及體系》才可能的降低校方的決策風險!下面是小編多年從事直飲水行業(yè)的一些切身體會和經(jīng)驗總結(jié),希望可以幫到各位:
校園管道直飲水評價標準及體系 | |||
序號 | 項目名稱 | 權(quán)重 | 備注 |
01 | 產(chǎn)品 | 15% | 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是水質(zhì)保障的基礎,也是設備穩(wěn)定性的基礎,否則可能會帶來漏各種頻繁故障及水質(zhì)不安全隱患!如果是非專業(yè)人士很難找到合適的好產(chǎn)品。 產(chǎn)品所需基本認可: 1、《國家涉及飲用水衛(wèi)生許可批件》 2、《中國疾病預防控制中心檢測報告》 3、《省疾病預防控制中心檢測報告》 品牌力: 1、專業(yè)度 ①研發(fā)機構(gòu) ②專注程度 ③核心專利 ④領先技術(shù) 2、知名度 ①品牌層級 ②品牌時長 ③品牌美譽度 ④市場占比 3、公信力 ①行業(yè)認證 ②專注程度 ③銷售區(qū)域 ④歷史表現(xiàn) 產(chǎn)品力: 1、故障率 ①萬臺設備年故障率 ②主機故障率 ③輔助設備故障率 ④漏水事故率 2、性價比 ①使用年限 ②濾芯年費用 ③輔助設備更換 ④使用體驗 3、保有量 ①商用市場 ②單機保有量 注:以上摘自《老陳凈水學堂》 |
02 | 方案設計合理性 | 15% | 方案設計是否合理直接決定凈化的水量是否夠喝、是否排隊擁擠取水、是否方便取水、是否符合《直飲水衛(wèi)生規(guī)范》的標準、是否維護方便、水質(zhì)是否安全,跟設備參數(shù)及管網(wǎng)設計息息相關(guān)。非專業(yè)人士很難設計出科學合理的方案。 |
03 | 服務人員的專業(yè)技術(shù)能力(從業(yè)資格證書) | 15% | 專業(yè)技術(shù)人員對水質(zhì)的預分析能力可以最大限度規(guī)避水質(zhì)風險,就如同醫(yī)生的醫(yī)術(shù)一樣,醫(yī)術(shù)高明者可以藥到病除,相反則耽誤病情!甚至害人性命!因為不懂,所以沒有敬畏之心,往往受害人就是消費者! |
04 | 完善的水質(zhì)安全管理保障系統(tǒng) | 15% | 如果沒有系統(tǒng)完善的制度及機制是很難管理好所有設備的,更無法讓服務人員真正負責任的去做好每一次服務,水質(zhì)安全很難得到有力保障,為了避免“干好干壞一個樣、干多干少一個樣”,必須依靠管理系統(tǒng)讓員工心甘情愿的不僅把事做完,還要把事做好! |
05 | 水質(zhì)檢測設備 | 10% | 如果一個公司連水質(zhì)檢測設備都沒有,那說明問題是非常嚴重的!就如同西醫(yī),如果沒有先進的檢測設備,光靠推斷,風險還是非常大的!有了檢測設備可以隨時取樣檢測客戶使用的水質(zhì)狀況,并且以最快速度得知水質(zhì)狀況(當日可獲得數(shù)據(jù)),如果依靠第三方檢測則得知結(jié)果的時間較長(一般15個工作日以上),問題一旦發(fā)生很難即時控制1 |
06 | 近5年水質(zhì)檢測報告 | 10% | 可證明公司的專業(yè)實力及負責任態(tài)度,水質(zhì)在當?shù)厥欠窈细�,從業(yè)者是不是很負責任的為客戶提供安全的飲水,從報告數(shù)量及檢測時間可以看出公司的技術(shù)能力及從業(yè)閱歷。 |
07 | 大客戶服務經(jīng)驗及時長 | 10% | 大客戶的決策一般流程較長,一個人說了不算,必須經(jīng)過多人層層審核最終才能入選,相對于民營單位國有單位更加嚴謹!而服務時長可以很好的證明客戶滿意度,如果不滿意時間會很短!綜上所述,本項可證明商家的服務能力及客戶的認可程度,應對各種復雜情況的技術(shù)經(jīng)驗,并可以讓客戶少當“小白鼠”! |
08 | 價格 | 10% | 價格越低則服務越少、保障越少。以次充好、偷工減料及各種有損客戶用水安全的事必然會發(fā)生!服務條款越多則服務成本越高,服務質(zhì)量也就越好!反之,在商家利潤接近于零的情況下,服務自然就很差! |